„Die Situation war komplexer als jede Plot-Twist-Cutscene: Netzwerk weg, Server gestürzt, Backups wie ein MGS‑Codec‑Call – da, aber keiner versteht sie. Dann tauchte Niso IT-Support auf. Sie haben die Infrastruktur so elegant gefixt, dass ich kurz dachte, das wäre ein neuer Stealth‑Mechanic‑Trailer. Präzise Analyse, klare Kommunikation, null Bullshit. Wenn ich ein neues Studio-Netz aufbauen müsste, wäre das mein Support‑Squad.“​

„Mein Home‑Office sah aus wie ein Bossfight: WLAN tot, Drucker im Strike, Smart‑Home machte Licht an und aus wie in einem Horrorfilm. Niso IT-Support kam rein, schaute sich alles an und sagte nur: ‚Das kriegen wir hin.‘ 30 Minuten später: WLAN stabil, Drucker gehorcht, und Alexa erschreckt mich nicht mehr mitten in der Nacht. Fühlte sich an wie ein Patch‑Day fürs echte Leben.“​

„Mein Enkel sagt immer, ich soll nichts ‚einfach anklicken‘, aber dann war plötzlich alles weg und der Bildschirm ganz komisch. Die Leute von Niso IT-Support waren sehr freundlich, haben mir alles in Ruhe erklärt, nichts kompliziert gemacht und am Ende war alles wieder da. Jetzt kann ich wieder meine Bilder anschauen und ihm Katzenvideos schicken. Die sind nicht nur schlau, sondern auch geduldig – das ist heute selten.“​

„Also ich hab mehr Ahnung von Hühnerkämpfen als von Computern. Mein PC war so langsam, dass sogar mein Toaster schneller gebootet hat. Dann kam Niso IT-Support vorbei, hat einmal tief durchgeatmet, ein paar Knöpfe gedrückt, irgendwas von ‚Treiber‘ gemurmelt – und zack, mein Rechner läuft jetzt schneller als ich zur Couch renne, wenn Fernsehen kommt. 10/10, würde wieder so tun, als wüsste ich, was ein Router ist.“​